1. Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.1.2. Verbraucher“ in Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner und Geltungsbereich
Ihr Vertragspartner und Verkäufer ist dieCocoon München GmbH
Lindwurmstraße 37
D-80337 München
Telefon: +49 (0) 89 59 99 39 07
Telefax: +49 (0) 89 59 99 39 97
E-Mail: mail@cocoon-hotels.de
Kontakt: Harald Witulski
Registergericht: Handelsregister B Amtsgericht München
Registernummer: HRB 50224
Umsatzsteuer-ID: DE287218527
2.1. Ihre Bestellung wird nach unseren zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Verkaufsbedingungen ausgeführt. Unsere Verkaufsbedingungen finden Sie im Online-Shop unter der Rubrik AGB.
3. Angebot und Vertragsabschluss
3.1. Im Gutschein-Shop werden dem Kunden unterschiedliche Wertgutscheine angeboten. Diese Angebote stellen eine unverbindliche Aufforderung unsererseits an Sie dar, Produkte zu erwerben. Die Präsentation der Gutscheine in unserem shop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Gutscheine zu bestellen. Mit der Bestellung des gewünschten Gutscheins gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.3.2. Der Kunde kann Produkte im Online-Shop auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Im Warenkorb werden dem Kunden die von ihm ausgewählten Produkte angezeigt.
3.3. Über den Button „Weiter“ gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt, bei dem Sie Ihre Daten angeben müssen. Hier können Sie eine Lieferanschrift angeben sowie die Zahlungsart auswählen. Ohne Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse kann Ihre Bestellung nicht abgeschlossen werden.
3.4. Als Zahlungsarten stehen die Zahlung mit Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express) und PayPal zur Verfügung.
3.5. Im nächsten Schritt wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, Ihre Bestellung zu überprüfen, zu ändern und/oder zu berichtigen.
3.6. Durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Bestellung der angezeigten Waren ab.
3.7. Die Anweisung zur Zahlung erfolgt bei der Zahlung mit Kreditkarte mit Abgabe eines verbindlichen Angebots zur Bestellung durch den Kunden. Im Falle der Zahlung mit PayPal wird der Kunde nach Abgabe eines verbindlichen Angebots direkt auf die Seite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet und gebeten, die Informationen zur Anweisung des Zahlungsbetrages zu vervollständigen.
3.8. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden annehmen. Dies geschieht im Falle von Gutscheinen durch die Bereitstellung des Gutscheins zum Ausdruck im Online-Shop unmittelbar nachdem der Kunde eine verbindliche Bestellung aufgegeben hat.
3.9. Die Bestellbestätigung erhält der Kunde per E-Mail unverzüglich nach Aufgabe seiner Bestellung. Die Bestellbestätigung enthält die Vertragsdetails einschließlich der Rechnung.
3.10. Gutscheine werden dem Kunden ausschließlich in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Sie können nach Abgabe der Bestellung direkt von der Webseite des Online-Shops ausgedruckt werden und werden zusätzlich per E-Mail versandt.
3.11. Eine Rechnung erhalten Sie ausschließlich in digitaler Form. Wir senden Ihnen diese mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Bestellungen des Kunden und die Einzelheiten des Vertrags werden bei uns gespeichert. Wir stellen die Vertragsunterlagen bei Verlust auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung.
4. Preise und Versandkosten
Es gelten unsere zum Zeitpunkt der Bestellung aktuell angegebenen Preise. Alle Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, eine Verrechnung erfolgt mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung.5. Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen
5.1. Der Kunde kann wahlweise per Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express) oder PayPal zahlen. Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsschluss fällig.5.2. Bei Zahlung mittels PayPals wird der Kunde nach Abgabe eines verbindlichen Angebots zur Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ auf die Seiten von PayPal weitergeleitet und vervollständigt dort die Informationen zur Zahlungsanweisung.
5.3. Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos unverzüglich nach Aufgabe der Bestellung.
6. Lieferzeit und Lieferbedingungen
Gutscheine werden unverzüglich nach Bestellung im Online-Shop zum Ausdruck bereitgestellt sowie innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsabschluss an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geliefert.7. Gutscheinbedingungen
7.1. Gutscheine werden ausgegeben von der Cocoon München GmbH.7.2. Gutscheine können nur als Wertgutscheine über einen festen Betrag ausgestellt werden.
7.3. Sie können die Gutscheine für Übernachtungen in unseren Cocoon Hotels Sendlinger Tor, Stachus und Hauptbahnhof in München einlösen.
7.4. Eine Einlösung ist für den Übernachtungspreis sowie weitere Hotelleistungen (z.B. Frühstück oder Parkplatz, sofern gebührenpflichtig) nur in Verbindung mit einer Übernachtung möglich. Eine Einlösung für Merchandise-Produkte ist ausgeschlossen.
7.5. Die Einlösung kann per E-Mail direkt an unsere Reservierungszentrale für die Cocoon Hotels erfolgen. Für die Einlösung benötigen Sie den Gutschein-Code auf dem Wertgutschein.
7.6. Sollte bei einer Einlösung der Betrag des Gutscheins nicht voll ausgeschöpft werden, bleibt der jeweilige Differenzbetrag bestehen und kann nach Maßgabe der Ziffern 7.3-7.5 bis zum Verfallsdatum eingelöst werden. Reicht der Betrag eines Gutscheins für die Buchung bzw. den Abschluss des Beherbergungsvertrages nicht aus, kann die Differenz mit den jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
7.7. Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist ausgeschlossen.
7.8. Die Gutscheine bleiben 3 Jahre ab Kaufdatum gültig (Verfallsdatum) und sind mit einer einmaligen Seriennummer versehen, die zum Einlösen der Gutscheine benötigt wird. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.
7.9. Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen kann kein Ersatz durch die Cocoon München GmbH geleistet werden.
8. Widerrufsbelehrung
WiderrufsrechtSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Das Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht, wenn mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wird. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Cocoon München GmbH
Häberlstrasse 9
D-80337 München
Telefon: +49 (0) 89 59 99 39 07
Telefax: +49 (0) 89 59 99 39 97
E-Mail: mail@cocoon-hotels.de
Kontakt: Dipl. Kfm. Johannes Eckelmann
Registergericht: Handelsregister B Amtsgericht München
Registernummer: HRB 50224
Umsatzsteuer-ID: DE287218527
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Cocoon München GmbH
Lindwurmstraße 37
D-80337 München
Telefon: +49 (0) 89 59 99 39 07
Telefax: +49 (0) 89 59 99 39 97
E-Mail: mail@cocoon-hotels.de
Kontakt: Harald Witulski
Registergericht: Handelsregister B Amtsgericht München
Registernummer: HRB 50224
Umsatzsteuer-ID: DE287218527
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Gutscheinnummer:
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
____________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Sicherheit und Datenschutz
9.1. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.9.2. Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
10. Pflichtinformation nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats:
Wir sind verpflichtet, Sie über den Link zur Online-Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten, gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 zu informieren: LINK ZUR EU-ONLINE-PLATTFORM (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage). Zur Teilnahme an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und wir beteiligen uns zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor Streitbeilegungsstellen.11. Sonstiges
11.1 Für alle Streitigkeiten, die aus oder aufgrund dieser Vereinbarung entstehen, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).11.2 Über unseren Online-Shop können Verträge nur in deutscher Sprache geschlossen werden.